FAQs

L’HÔTEL

Quel est l’emplacement de l’hôtel ?

L’hôtel est situé à 2 km du village de Sainte-Anne, entouré d’un jardin tropical et bénéficie d’une vue panoramique spectaculaire sur l’océan et Marie-Galante.
Il est situé à 15 km en voiture du centre de Pointe-à-Pitre et à 20 km de l’aéroport international Pôle Caraïbes.

Quels sont les types de chambres disponibles ?

L’hôtel est composé de 31 bungalows, 12 suites et 4 villas haut de gamme répartis en :
– 5 Bungalows Vue Mer Partielle (2 adultes + 1bébé)
– 14 Bungalows Vue Mer (2 adultes + 1bébé)
– 3 Bungalows Ti Kaz Vue Jardin (2 adultes + 1bébé) petite piscine privée
– 3 Bungalows Ti Kaz Vue Mer (2 adultes + 1bébé) petite piscine privée
– 3 Junior Suites Vue Mer Partielle ( 2 adultes + 1 enfant -12 ans + 1 bébé)
– 3 Junior Suites Ti Kaz ( 2 adultes + 1 enfant -12 ans + 1 bébé) petite piscine privée
– 1 Suite Panoramique (2 adultes + 1 bébé)
– 5 Suites Classiques Vue Mer (2 adultes + 2 enfants + 1 bébé)
– 5 Suites Patio Vue Mer (2 adultes + 4 enfants + 1 bébé)
– 2 Suites Master Vue Mer (4 adultes + 2 enfants + 1 bébé) petite piscine privée
– 4 Villas Vue Mer avec Piscine ( de 3 à 5 chambres – 10 personnes maximum)

Comment puis-je réserver une chambre ?

Vous pouvez réserver votre séjour aux meilleures conditions disponibles sur le site internet de l’hôtel : https://toubana.com
La politique d’annulation dépend des offres.

Quelles sont les installations de l’hôtel ?

L’hôtel, situé en bord de mer, dispose d’une piscine à débordement et d’une plage équipée de transats et de parasols. Serviette de plage avec caution.
Un Spa Payot comprenant sauna, hammam, jacuzzi, 3 salles de massage et une salle de repos.
Une salle de fitness est à votre disposition pour votre bien-être.
2 restaurants : Le Grand Bleu cuisine internationale et Toubana La Plage restaurant de plage, et un bar.
Wifi gratuit et illimité offert dans tout l’hôtel.
Parking gratuit pour les clients de l’hôtel.

Y a-t-il une politique pour les animaux de compagnie ?

L’hôtel accepte les petits chiens de 5 kg maximum (50 € par séjour à régler sur place)

Quelles sont les options de restauration ?

L’hôtel dispose de deux restaurants et un bar : Le Grand Bleu pour le petit-déjeuner Américain en buffet, le déjeuner et le diner sont À la Carte avec une cuisine créole et internationale, ouvert tous les jours de 7h à 10h, de 12h à 14h et de 19h à 22h.
Toubana La Plage propose une offre de restauration de 12h à 17h et de boissons sur la plage tous les jours de 10h à 17h30.
Le Bar de La Mer propose tapas et cocktails tropicaux, au bord de la piscine avec vue sur les Îles des Caraïbes, tous les jours de 10h à 22h.
Room service 24/24 heures et 7/7 jours.

Quels sont les lieux touristiques à proximité de l’hôtel ?

Explorez les trésors naturels des Îles de Guadeloupe pendant votre séjour.
Cette destination regorge d’options pour les aventuriers : grimpez le volcan La Soufrière, émerveillez-vous devant les espèces végétales au Jardin Botanique, partagez des moments inoubliables en famille dans les parcs d’aventure, promenez-vous au-dessus des arbres dans la seule canopée de la Caraïbe au parc zoologique, et choisissez parmi une variété de sentiers de randonnée en forêt tropicale adaptés à tous les niveaux.
Vivez l’excitation du canyoning, partez pour une excursion fascinante vers l’Archipel des Saintes, Marie-Galante, La Désirade, ou plongez dans l’écosystème aquatique à la réserve Cousteau.
Les îles de Guadeloupe offrent une palette d’expériences pour les visiteurs de tous âges, que vous voyagiez en famille, en couple, ou entre amis.

Comment puis-je vous contacter en cas de questions supplémentaires ?

Vous pouvez joindre l’hôtel au +590 (0) 590 88 25 78, par email à info@toubana.com ou réservez directement sur le site toubana.com ou au service Commercial à Paris au + 33 1 42 56 46 98.

Quels sont les horaires du check-in et du check-out ?

Le check-in est à 16h (4:00pm) et le check-out à 11h (11:00pm), la réception est ouverte 24h/24h.

L’hôtel a-t-il un service de Conciergerie ?

L’hôtel dispose d’un service de Conciergerie ouvert tous les jours de 7h à 23h pour organiser :
– Transferts aéroport,
– Location de voiture,
– Réservation d’excursions et d’activités,
– Visites guidées ou À la carte selon vos envies.
La Conciergerie est joignable par email : conciergerie@toubana.com ou au +590 (0) 590 88 25 57.

L’hôtel dispose-t-il de salles de séminaires ?

L’hôtel dispose de 3 salles de séminaires pouvant accueillir tout type d’événements: séminaire, congrès, réunion, mariage… :
– Le Salon Marie-Galante, 100 m2, peut accueillir jusqu’à 80 personnes
– Le Salon Les Saintes, 40m2 peut accueillir jusqu’à 20 personnes
– Le Salon Petite-Terre, 18 m2 peut accueillir jusqu’à 8 personnes.
Pour toutes demandes de devis, vous pouvez contacter le service Groupes : groupes@deshotelsetdesiles.com

DÉCOUVERTE DES ÎLES DE GUADELOUPE

Quelles sont les options de loisirs en extérieur disponibles dans Les Îles de Guadeloupe ?

L’archipel de Guadeloupe propose un éventail d’activités en extérieur, incluant l’ascension du volcan La Soufrière, divers parcours de randonnée accessibles à tous, des expériences palpitantes de canyoning, entre autres.
L’environnement luxuriant des îles invite à l’aventure et à l’exploration.

Quelles richesses naturelles caractérisent la biodiversité des Îles de Guadeloupe ?

La biodiversité exceptionnelle de l’Archipel de Guadeloupe est l’une de ses plus grandes fiertés. Explorez la diversité des espèces végétales et animales au sein du Jardin Botanique ou plongez dans les eaux cristallines de la réserve Cousteau pour admirer la vie sous-marine.

Les familles peuvent-elles trouver des activités adaptées dans les Îles de Guadeloupe ?

Bien sûr ! Les parcs aventure en hauteur proposent des parcours ludiques pour les aventuriers de tous âges, et plusieurs sentiers de randonnée sont parfaitement adaptés aux jeunes explorateurs.
Les excursions vers les îles voisines offrent également d’excellentes occasions de découvrir en famille.

Comment organiser une excursion dans Les Îles de Guadeloupe ?

Pour planifier une journée d’excursion vers des destinations telles que Les Saintes, Marie-Galante ou La Désirade, renseignez-vous sur les services de ferry ou de croisière au départ de Pointe-à-Pitre (sur l’île de Grande-Terre) ou de Trois-Rivières (sur l’île de Basse-Terre).

Où trouver des renseignements supplémentaires sur les activités et effectuer des réservations ?

Pour obtenir des informations complètes sur les diverses activités et procéder à des réservations, n’hésitez pas à vous adresser à la réception de l’hôtel.
Notre équipe se fera un plaisir de vous assister dans l’organisation de vos découvertes en Guadeloupe.